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[창원] [창원점] 대현프리몰 창원점, 종사원 CS기본교육 실시 | |
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작성자 : 대현프리몰 창원작성일 : 14.09.25조회수 : 1906 | |
첨부파일 |
창원점_CS기본교육_2014._9월_.jpg |
대현프리몰 창원점은 9월 24일~25일 오전 9시 30분부터 30여분간 상가 내 교육장에서 종사원들을 대상으로 CS기본교육을 실시하였다. 이번 CS기본교육은 고객서비스 향상을 위한 취지로 실시되었으며 '친절'을 주제로 고객 complain 및 claim 사례, 첫인상의 중요성과 형성조건, 미소의 종류와 효과, 고객서비스 헌장 등에 대한 내용으로 진행되었다. | |
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