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[서울] 소비자분쟁해결기준
작성자 : 관리자작성일 : 13.05.30조회수 : 887
첨부파일 소비자분쟁해결 기준.hwp
소비자분쟁해결기준


[의복]

봉제불량

원단불량(제작불량, 세탁 후 변색, 탈색, 수축등)

부자재 불량(단추, 지퍼, 심지 등)

치수(사이즈)의 부정확

부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재 구성 부적합으로인한 세탁사고

* 수리 - 교환 - 환급 등의 순서로 보상

치수(사이즈)가 맞지 않거나 디자인․색상에 불만

* 교환 또는 환급(제품구입 후 7일 이내로서 제품에 손상이 없는 경우)

맞춤복의 원부자재 불량

* 수리, 재맞춤, 환급(원부자재를 선정한 맞춤업자는 원부자재업자와 연대하여 책임짐)
 
 
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